腾飞培训191班|新华村镇银行审计人员培训开班

2024年9月23日至9月27日，我校在马鞍山农商银行三楼会议室举办的新华村镇银行审计人员培训班开班啦，学员是来自21家新华村镇银行内审人员及片区审计组长共计28人参训。马鞍山农商银行党委副书记、行长李小斌出席开班仪式并进行培训动员讲话。 李行长指出：一是要提...

 

浓情端午 暖心陪伴 | 马鞍山农商银行开展柜面服务提升实践活动

    又是一年端午至，又到粽叶飘香时。为弘扬端午传统文化，弘扬尊老敬老的社会主义核心价值观，提升银行工作人员的服务意识，6月3日，我校组织马鞍山农商银行27名柜员走进马鞍山颐养中心，开展了一场特殊的柜面服务提升实践活动，与老年人共度一段欢乐时光...

 

马鞍山农商银行柜面人员第二期培训班正式开班

6月2日，马鞍山农商银行柜面人员第二期培训班正式开班。本次培训旨在提升学员的文明服务水平和沟通营销技巧，共有29名学员参与其中。 培训课程涵盖了文明服务、沟通技巧、营销策略等多个方面，旨在帮助学员们在日常工作中更好地服务客户，提高业务效率。在培训过程中...

 

提升服务质效 从实践中出发

   随着我国进入老龄化社会，“银发一族”已成为银行营业网点主要的客户群体，老年人因自身的行为特征无法适应智能化、自主化的金融服务方式，我们的员工如何为老年客户提供优质的服务，进行有效的沟通，是银行营业网点面临的一个重要问题。    2...